Diagnóstico

O conteúdo principal dessa ferramenta é redefinir os componentes do Windows Update. No entanto, o desenvolvimento da ferramenta nos permite executar outros processos de solução de problemas.

Os processos de solução de problemas podem ser divididos em três grupos:

Processos de controle

estes são processos simples que podem envolver pequenas alterações no sistema, por exemplo: Restaurar conexões com a Internet ou reiniciar o computador.

Processos de correção

são eles que nos permitem resolver problemas importantes no sistema, por exemplo: Redefinir componentes do Windows Update ou verificar arquivos de sistema protegidos.

Processos invasivos

eles são os que sugerem reparar ou reinstalar o sistema.

É recomendável executar alguns testes para simplificar o incidente e encontrar a melhor solução.

Conteúdo

Ponto de restauração
Remover arquivos temporários
Redefinir o Internet Explorer
Reinicie seu PC
Alterar configurações do Winsock
Ferramentas Fix-it

Ponto de restauração

Caso algo falhe, o computador pode ser restaurado no último ponto de restauração.

Para criar um ponto de restauração, no menu principal, selecione a primeira opção. Esta opção abre a janela de proteção do sistema.

Nesse local, você pode criar um ponto de restauração. Basta pressionar o botão "Criar".

Se esta opção estiver desativada, pressione o botão "Configurar" e selecione "Ativar proteção do sistema".

Remover arquivos temporários

Para excluir arquivos temporários, selecione a opção "Excluir arquivos temporários do Windows". Esta opção remove automaticamente arquivos temporários.

Redefinir o Internet Explorer

Para redefinir o Internet Explorer, selecione a opção "Abrir opções do Internet Explorer". Abra as opções da Internet.

Nesta janela, selecione a guia "Avançado" e pressione o botão "Redefinir".

Reinicie seu PC

Sempre que um processo de solução do sistema é realizado, é recomendável reiniciar o computador para salvar as alterações.

Você pode reiniciar o seu PC manualmente ou automaticamente através da opção "Reiniciar o seu PC". Essa opção permite 1 minuto para salvar o trabalho que está sendo realizado.

Alterar configurações do Winsock

Para restaurar as conexões com a Internet, selecione a opção "Redefinir configurações do Winsock".

Essa opção restaura as configurações de acesso à Internet, remove as restrições de acesso e corrige erros como 0x8024042C e outros.

Ferramentas Fix-it

É recomendável executar a ferramenta Fix-It para Windows Update. Para isso, selecione a opção "Explorar outras soluções locais".

O "Solução de problemas com o Windows Update" mostra um código de erro que nos ajudará a encontrar a solução para o nosso incidente. Se esta opção não mostrar o código de erro, uma ferramenta "Fix-it" poderá ser baixada para procurar o código de erro.

Windows 10: https://aka.ms/wudiag